はい、遵守しています。

• 常にマスクを着用しています。

• こまめに手洗いをしています。

• 毎日、検温をしています。

• 常にソーシャルディスタンスを取るよう心掛けています。

私たちは毎日、朝・昼・晩に共用エリアの除菌をしています。又、シャトルバスも除菌を徹底しています。

はい、お客様の滞在前にコロナウイルス除去の為に、除菌をしております。

はい、食事の前後に除菌をしています。レストランは特に空気の滞留が無いよう換気をしています。

皆様には滞在を楽しんで頂きたいと思いますが、下記の症状を感じた時には：

1.  風邪の症状、鼻水、咳
2.  37.5度以上の発熱がある
3.  味覚・嗅覚以上
4.  普通ではない倦怠感

ご自宅で療養をし、早く回復をして頂きたく思います。

ご予約は延期やキャンセルを承ります。

私達スタッフが皆様のケアを致します。体調に異変を感じた時にはスタッフにお声がけ下さい。状況に応じた治療が受けられるよう手配を致します。

ご安心ください。対応マニュアルが用意されています。フロントスタッフにお知らせください。適切な治療や処置が取られるよう対応を致します。

もちろんです！マイエコロッジでは、JR倶知安駅とひらふウェルカムセンターからの発着について無料で送迎サービスをご提供しております。送迎サービスは、午前7時から午後10時までです（夏季には時間が変更される場合があります）。送迎サービスのご利用は、お客さまのお乗りになる電車の到着時刻の最低24時間前までにご予約ください。午後10時以降に到着される場合には、できるだけ早い時点でご連絡いただければ幸いです。

ヒラフゴンドラを午後4時5分に出発するマイエコロッジの最終シャトルバスに万が一乗り遅れた場合には、それ以外にも午後8時まで運行している別のシャトルバスがございますので、ご利用ください。バスを降りた後は、ごく短い距離を歩けばマイエコロッジにお戻りいただけます。エコロッジの最寄のバス停留所は、24番です。あるいは、ひらふウェルカムセンターまたはひらふ交差点からニセコ・ユナイテッド・シャトル（NUS）のバスに乗って、マイエコロッジまでお戻りいただくこともできます。その場合は、「山田交差点」という停留所で降りてください。

もちろんです。お荷物を配達させる際には、お客さまのご宿泊予約名とチェックイン日を必ず記載してください。ご滞在中にお荷物の発送を希望される場合には、マイエコロッジのフロントデスク担当者までお気軽に手配をお申し付けください。空港までお荷物やスキーまたはスノーボードを送る場合には、荷物の到着希望日から2、3日の余裕を持たせるようにしてください。

＊配達先の住所は以下のとおりです。

〒044-0081　北海道虻田郡倶知安町字山田70-15

マイエコロッジ

＊ヒント：　往復配達にすると、マイエコロッジからの出発時の手続きが容易になります。

可能ですが、マイエコロッジのチェックアウト時刻は午前10時ですのでご留意ください。お荷物をフロントデスクにお預けの際にはお荷物預かりタグを忘れずにお受け取り下さい。

マイエコロッジでは、保管サービスをご提供しております。1階に暖房収納部屋がございますので、お客さまは無料でスキーやスノーボード用品を保管することができます。さらに、お客さまにより良いサービスをご提供するためスキー収納部屋にはワックスコーナーを設けておりますので、ぜひご利用ください。

はい、できます。洗濯機と乾燥機を3台ずつご用意しており、有料でご利用いただけます。
洗濯機のご利用は1回あたり200円、乾燥機は30分につき100円となっております。洗剤が必要な場合には、フロントデスクでお買い求めください。

比羅夫には3カ所、海外ATMがございます。

1. 四季ニセコ（午前7時～午後11時、主要クレジットカードは全て利用可能。）
2. ローソンコンビニエンスストア（24時間、主要クレジットカードは全て利用可能。）
3. 綾ニセコ（午前10時～午後5時、ICチップ内蔵のビザおよびマスターカードのみ利用可能。）